Häufig gestellte Fragen zur Aktenvernichtung

Unternehmen, Kanzleien, Praxen und Privatkunden stellen uns regelmäßig Fragen zu ECO Akten und unserer Arbeitsweise. Auf dieser Seite beantworten wir die wichtigsten Fragen, damit Sie genau verstehen, wie die Vernichtung abläuft und was Sie von uns erwarten können.

Über ECO Akten

Was ist ECO Akten genau?

ECO Akten ist der spezialisierte Anbieter für Akten- und Datenträgervernichtung in Deutschland — mit starken Wurzeln in Baden-Württemberg. Wir holen vertrauliche Unterlagen ab und vernichten sie fachgerecht, diskret und nachweisbar — zum Festpreis nach kostenloser Besichtigung.

Wer ist mein Vertragspartner?

Ihr Vertragspartner ist durchgehend ECO Akten. Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnung und Vernichtungsnachweis kommen von uns. Sie haben einen festen Ansprechpartner für den gesamten Ablauf — von der ersten Anfrage bis zum Nachweis.

Welche Erfahrung steht hinter ECO Akten?

ECO Akten kommt aus der Räumungs- und Entsorgungsbranche. Aus jahrelanger Praxis mit Büro-, Lager- und Archivräumungen wissen wir, worauf es bei Diskretion, Termintreue und Nachweisführung wirklich ankommt — diese Erfahrung fließt in jeden Auftrag ein.

Für wen arbeitet ECO Akten?

Für Unternehmen jeder Größe, Kanzleien, Arztpraxen, Steuerberater, Behörden und Privathaushalte. Ob ein einzelner Umzugskarton mit alten Unterlagen oder ein komplettes Firmenarchiv — jeder Auftrag wird nach Menge und Sicherheitsstufe geplant.

Anfrage und Ablauf

Wie funktioniert die Anfrage?

Sie senden uns Ihre Anfrage telefonisch oder über das Kontaktformular. Wir besprechen Materialart, Menge und Wunschtermin — bei Bedarf kommen wir zur kostenlosen Besichtigung vorbei, ohne Anfahrtskosten. Danach erhalten Sie Ihr Festpreisangebot, unverbindlich und ohne versteckte Kosten.

Was kostet die Aktenvernichtung?

Das hängt von Menge, Materialart und Sicherheitsstufe ab. Deshalb arbeiten wir mit Festpreisen nach kostenloser Besichtigung: Sie wissen vorher genau, was es kostet — ohne Überraschungen auf der Rechnung. Anfrage und Besichtigung sind für Sie komplett kostenlos.

Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung?

In der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei dringenden Aufträgen — etwa einer Archivräumung mit festem Übergabetermin — priorisieren wir Ihre Anfrage und stimmen den Termin direkt mit Ihnen ab.

Welche Informationen benötigen Sie für eine Anfrage?

Hilfreich sind Angaben zur Materialart (Papierakten, Festplatten, Datenträger, Röntgenfilme), zur ungefähren Menge (Ordner, Kartons oder Regalmeter), zum Standort inklusive Etage und Zugang sowie zum gewünschten Termin. Je präziser die Angaben, desto schneller steht Ihr Festpreis.

Müssen die Ordner vorher entleert werden?

Nein. Ordner, Hefter, Büroklammern und Heftungen können in den Unterlagen bleiben. Sie müssen nichts vorsortieren — das gehört zur Leistung dazu und spart Ihnen viele Stunden Arbeit.

Sicherheit und Qualität

Nach welchen Standards wird vernichtet?

Die Vernichtung erfolgt DSGVO-konform nach DIN 66399, der maßgeblichen Norm für die Vernichtung von Datenträgern. Welche Sicherheitsstufe für Ihre Unterlagen passt, klären wir bei der Anfrage oder der kostenlosen Besichtigung.

Was ist eine Sicherheitsstufe und welche brauche ich?

Die DIN 66399 teilt die Vernichtung in Sicherheitsstufen ein — je sensibler die Daten, desto kleiner die Partikel. Für interne Geschäftsunterlagen reicht meist P-3, personenbezogene Daten verlangen P-4, besonders sensible Daten wie Patientenakten höhere Stufen. Wir beraten Sie dazu bei der Besichtigung.

Erhalte ich einen Nachweis über die Vernichtung?

Ja. Nach Abschluss erhalten Sie einen Vernichtungsnachweis für Ihre Unterlagen — wichtig für Ihre DSGVO-Dokumentation und Ihren Datenschutzbeauftragten.

Können auch kurzfristige Aufträge übernommen werden?

Ja. Kurzfristige Termine sind unser Standard — etwa bei Büroauflösungen mit Übergabefrist, Praxisschließungen oder wenn ein Archiv schnell geräumt werden muss. Geben Sie den Zeitrahmen einfach direkt in der Anfrage an.

Leistungen und Materialien

Welche Materialien werden vernichtet?

Papierakten und Ordner in allen Mengen, Festplatten und SSDs, USB-Sticks, CDs, DVDs, Magnetbänder sowie Röntgenfilme. Bei Festplatten und Datenträgern erfolgt die physische Vernichtung, die Daten unwiederbringlich macht.

Übernehmen Sie auch komplette Archivräumungen?

Ja. Die Auflösung ganzer Aktenarchive inklusive Abtransport gehört zu unseren Kernleistungen — hier kommt unsere Erfahrung aus der Räumungsbranche voll zum Tragen. Auch Keller- und Lagerflächen mit Altakten räumen wir komplett.

Was passiert mit dem Material nach der Vernichtung?

Vernichtetes Papier geht zurück in den Recyclingkreislauf und wird umweltgerecht verwertet. Auch vernichtete Datenträger werden sortenrein und fachgerecht entsorgt — Datenschutz und Umweltschutz schließen sich nicht aus.

Datenschutz und Diskretion

Wie wird mit meinen Anfragedaten umgegangen?

Ihre Anfragedaten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Auftrags verwendet. Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft und nicht für Werbezwecke verwendet — bei einem Anbieter für Datenvernichtung sollte das selbstverständlich sein, und bei uns ist es das.

Wie diskret läuft die Abholung ab?

Diskretion ist fester Bestandteil unserer Arbeit. Ihre Unterlagen werden respektvoll behandelt und sicher abtransportiert — auf Wunsch mit neutraler Abwicklung, etwa wenn die Abholung während der Geschäftszeiten unauffällig erfolgen soll.

Sie haben weitere Fragen?

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und erstellen Ihnen ein kostenloses, unverbindliches Festpreisangebot.

Telefon: 01579 2641701

E-Mail: info@eco-akten.de